Política de envío

Política de envíos Última actualización: junio de 2026

1. Dónde entregamos Entregamos a domicilio únicamente en Bogotá. No hacemos envíos a otras ciudades.

2. Costo del envío El costo depende de la zona de entrega. Lo ves en el pago, al escribir la dirección, antes de confirmar la compra.

Para pedidos de empresa con varias direcciones, el costo de entrega se incluye en la cotización.

3. Tiempos de entrega Cada ancheta se arma después de confirmado el pago. Entregamos en hasta 2 días después de confirmado tu pedido; en diciembre, la entrega toma de 2 a 3 días. Por ahora no es posible elegir el día exacto de entrega.

Si necesitas la entrega el mismo día, escríbenos por WhatsApp para consultar la disponibilidad.

4. Días y horarios Entregamos de lunes a sábado, en horario comercial.

5. Recepción del pedido

• Revisa que la dirección y el teléfono de quien recibe estén completos y correctos.
• Si no hay nadie para recibir la ancheta, te avisamos e intentamos de nuevo al día siguiente. Ese segundo envío tiene un costo adicional.
• Las anchetas con licor solo se entregan a una persona mayor de 18 años.

6. Seguimiento Te avisamos por correo cuando confirmamos tu pedido y cuando sale a entrega.

7. Contacto WhatsApp +57 311 239 4890, de lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Correo: pedidos@laflorentinagourmet.com.